Política de Atacado

Política de Compra no Atacado

Rótulo do Bem

A Rótulo do Bem oferece condições especiais para compras no atacado por meio dos cupons ATACADODOBEM10, ATACADODOBEM12 e ATACADODOBEM15, exclusivos para clientes Pessoa Jurídica, mediante cadastro e validação das informações da empresa.

Essa política foi criada para atender empresas, lojas, empórios, mercados, restaurantes, cafeterias, clínicas, profissionais da saúde, escritórios e demais negócios que desejam comprar produtos naturais em maior volume.

1. Quem pode utilizar os cupons de atacado

Os cupons ATACADODOBEM10, ATACADODOBEM12 e ATACADODOBEM15 são exclusivos para clientes Pessoa Jurídica.

Para utilização da condição de atacado, o cliente deverá informar os dados da empresa, como:

Razão social;
CNPJ;
Inscrição Estadual;
Nome do responsável pela compra;
E-mail;
Telefone/WhatsApp;
Endereço de entrega.

A Rótulo do Bem poderá solicitar a validação do cadastro antes da liberação ou manutenção da condição de atacado.

2. Pedido mínimo para atacado

Para ter acesso à condição de atacado, o pedido mínimo é de R$ 500,00 em produtos.

Pedidos abaixo desse valor não são elegíveis para os cupons de atacado e seguirão as condições normais de venda do site.

3. Desconto por faixa de compra

O desconto será aplicado conforme o valor total dos produtos no carrinho e o cupom utilizado:

Valor da compra	Cupom	Desconto
A partir de R$ 500,00	ATACADODOBEM10	10% de desconto
A partir de R$ 1.000,00	ATACADODOBEM12	12% de desconto
A partir de R$ 2.000,00	ATACADODOBEM15	15% de desconto

O desconto será aplicado mediante uso do cupom correspondente à faixa de compra, conforme regras vigentes no site.

Cada cupom deverá respeitar o valor mínimo da respectiva faixa. Caso o cliente utilize um cupom incompatível com o valor da compra, o desconto poderá não ser aplicado ou o pedido poderá ser revisado pela Rótulo do Bem.

4. Produtos disponíveis para compra no atacado

A condição de atacado poderá ser utilizada para compras de produtos disponíveis no site, conforme estoque no momento da compra.

Entre os produtos disponíveis, estão:

Temperos;
Farinhas;
Grãos;
Cereais;
Sementes;
Oleaginosas;
Frutas secas;
Produtos naturais a granel fracionados;
Produtos de linha própria, quando disponíveis.

A disponibilidade dos produtos depende do estoque no momento da compra.

Alguns itens podem ter limitação de quantidade, indisponibilidade temporária ou regras específicas conforme estoque, validade, lote ou condição comercial vigente.

5. Condições para produtos fracionados

Por se tratar de produtos naturais, alguns itens podem apresentar variações naturais de cor, aroma, textura, granulometria e aparência entre lotes.

Essas variações são características comuns de produtos naturais e não representam, necessariamente, defeito ou perda de qualidade.

Os produtos fracionados seguem critérios internos de armazenamento, manipulação, identificação e conservação.

Ao realizar a compra, o cliente deve conferir atentamente a descrição do produto, peso, validade, modo de conservação e demais informações disponíveis na embalagem ou no anúncio.

6. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis são aquelas vigentes no site no momento da compra.

A separação e o envio do pedido serão realizados após a confirmação do pagamento.

Em caso de pagamento não aprovado, pedido cancelado ou inconsistência cadastral, a Rótulo do Bem poderá cancelar a compra ou solicitar novas informações ao cliente.

7. Parcelamento

O parcelamento seguirá as condições disponíveis no site no momento da compra.

As regras de parcelamento, juros, quantidade de parcelas e formas de pagamento podem variar conforme plataforma, operadora de pagamento ou condição comercial vigente.

8. Prazo de separação e envio

Pedidos no atacado podem demandar maior tempo de separação devido ao volume de produtos.

O prazo de separação poderá ser de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Em pedidos com grande quantidade de itens, produtos fracionados ou necessidade de conferência adicional de estoque, esse prazo poderá ser ajustado mediante comunicação ao cliente.

O prazo de entrega começa a contar após a separação do pedido e postagem ou envio pela modalidade escolhida.

9. Retirada e entrega

O cliente poderá escolher as formas de entrega ou retirada disponíveis no site no momento da compra.

O valor do frete será calculado conforme endereço, peso, volume e modalidade de entrega selecionada.

Condições de frete grátis, frete fixo ou entrega especial poderão seguir regras próprias da campanha vigente, quando aplicável.

10. Conferência do pedido

O cliente deve conferir os produtos no momento do recebimento ou retirada.

Em caso de divergência de item, quantidade, peso, avaria visível ou qualquer inconsistência no pedido, a Rótulo do Bem deverá ser comunicada em até 48 horas após o recebimento, com o envio de fotos e informações do pedido.

Após esse prazo, a solicitação será analisada, mas poderá não ser aceita caso não seja possível comprovar a divergência no recebimento.

11. Trocas, devoluções e reclamações

Por se tratar de produtos alimentícios, não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos abertos, violados, consumidos parcialmente, armazenados de forma inadequada ou fora do prazo de comunicação.

A Rótulo do Bem poderá avaliar troca, crédito ou reembolso nos seguintes casos:

Produto enviado incorretamente;
Divergência de quantidade;
Avaria no transporte comprovada no recebimento;
Problema de qualidade identificado e analisado pela equipe;
Produto fora da validade no momento do recebimento.

Variações naturais de cor, aroma, textura, aparência ou granulometria não caracterizam, por si só, defeito do produto.

12. Validade da condição de atacado

As condições dos cupons ATACADODOBEM10, ATACADODOBEM12 e ATACADODOBEM15 poderão ser alteradas, pausadas ou encerradas a qualquer momento, conforme estratégia comercial, estoque, disponibilidade de produtos ou regras internas da Rótulo do Bem.

A Rótulo do Bem também poderá cancelar pedidos que apresentem uso indevido dos cupons, inconsistência cadastral, tentativa de utilização por Pessoa Física ou descumprimento das regras desta política.

13. Restrições comerciais

Os cupons ATACADODOBEM10, ATACADODOBEM12 e ATACADODOBEM15 não são cumulativos com outros cupons de desconto, salvo quando informado expressamente pela Rótulo do Bem.

A utilização conjunta com cashback, campanhas promocionais, frete grátis, brindes ou outras ações comerciais dependerá das regras vigentes no site no momento da compra.

A Rótulo do Bem poderá definir, a seu critério, quais campanhas, benefícios ou condições comerciais poderão ser combinados com os cupons de atacado.

14. Cancelamento de pedido

Pedidos ainda não separados podem ser cancelados mediante solicitação e análise.

Pedidos já separados, faturados, enviados ou em processo de expedição estarão sujeitos às regras de cancelamento, troca e devolução vigentes.

Em caso de cancelamento aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado ou conforme orientação da plataforma de pagamento.

15. Responsabilidade sobre armazenamento

Após o recebimento, o cliente é responsável pelo correto armazenamento dos produtos.

Recomendamos manter os produtos:

Em local seco e fresco;
Longe de luz solar direta;
Bem fechados após abertura;
Distantes de umidade, calor excessivo e odores fortes;
Conforme as orientações da embalagem ou etiqueta.

Problemas decorrentes de armazenamento inadequado não serão considerados defeito do produto ou responsabilidade da Rótulo do Bem.

16. Uso comercial e revenda

Caso os produtos sejam adquiridos para revenda, o cliente Pessoa Jurídica é responsável por seguir as normas legais aplicáveis à sua atividade, incluindo armazenamento, exposição, transporte, divulgação e comercialização dos produtos.

A Rótulo do Bem não se responsabiliza por:

Armazenamento inadequado após o recebimento;
Reembalagem não autorizada;
Alteração de informações do produto;
Promessas terapêuticas, medicinais ou de cura feitas pelo comprador;
Uso indevido da marca, imagens, descrições ou materiais da Rótulo do Bem;
Comercialização em canais que exijam documentação, licença ou regulamentação específica.

O comprador deve respeitar as informações oficiais dos produtos e não realizar alegações de cura, tratamento, prevenção de doenças ou substituição de medicamentos.

17. Atendimento para atacado

Em caso de dúvidas sobre compras no atacado, cadastro Pessoa Jurídica, uso dos cupons ou condições comerciais, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Rótulo do Bem.

Para agilizar o atendimento, informe:

Razão social;
CNPJ;
Nome do responsável;
Número do pedido, se houver;
Produtos de interesse;
Cidade e estado;
Dúvida ou solicitação.